SOCIEDAD    

Crítica de clientes

Desinformación sobre cortes en línea Tigo



Nuevamente los cortes, ayer, del servicio de la telefónica Tigo no pudieron ser explicados luego de varias horas, decenas de llamadas recibió este medio de comunicación, los usuarios reclamaban por la desinformación por la caída de las líneas.

Una contestadora automática hacía esperar por varios minutos para luego no dar ninguna respuesta, sin que exista, en horas de la noche, una entidad que apoye a los usuarios.

Las quejas llegaron a EL DIARIO al finalizar la tarde, afirmando que falla también afectó a las conexiones de internet.

La contestadora informaba que el servicio atravesaba problemas técnicos y que se hacían esfuerzos para rehabilitar las conexiones.

Constantemente surgen los reclamos de los clientes de esta empresa, especialmente en horas de la tarde cuando el flujo de llamadas aumenta y existe mayor necesidad de comunicación entre los usuarios.

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